特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者名 | 屋号 Kuon R&D (決済表記: KUON-RND.COM) |
| 運営統括責任者 | 朝比奈 幸太郎 (本名: 服部 洸太郎) |
| 所在地 | 〒080-2476 北海道帯広市自由が丘 5 丁目 16 番地 35 (請求があれば書面で遅滞なく開示します) |
| 電話番号 | 請求があれば遅滞なく開示します。 まずはメール (369@kotaroasahina.com) でご連絡ください。 |
| メールアドレス | 369@kotaroasahina.com |
| 販売商品 | 本サービスでは以下のカテゴリーの商品・サービスを販売しています:
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| 販売価格 | サブスクリプション (税込)
加入時価格の永久維持 (Price Lock): 料金を改定した場合でも、改定後の料金は新規契約者にのみ適用されます。既存契約者は契約を継続している限り加入時の料金が維持されます (詳細は 利用規約 第 5 条)。 単発購入アプリ (税込)
ハードウェア (税込)
海外のお客様には Stripe の currency_options 機能により、USD / EUR / GBP / AUD / CAD / CHF / KRW / TWD / NZD で表示・課金されます。為替レートは Stripe が日次で更新します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税は表示価格に含まれます。 ハードウェア配送料: 国内配送料は商品ページに記載 (商品により無料の場合あり)。国際配送料は Stripe Checkout にて配送先により自動計算されます。 通貨換算手数料: 海外発行カードご利用時、カード会社により別途為替手数料がかかる場合があります。 |
| お支払い方法 | クレジットカード (Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners / Discover)、Apple Pay、Google Pay、Link by Stripe。全て Stripe Payments で処理されます。 |
| お支払い時期 | 単発購入 (ハードウェア・アプリ): 決済確認時に処理されます。 サブスクリプション: 契約時にお支払いが発生し、契約期間ごと (毎月または毎年) に自動更新されます。次回更新日の前日までに解約手続きを完了すれば、次回課金は発生しません。 |
| 商品の引き渡し時期 / サービスの提供時期 | ハードウェア: 在庫がある場合、決済確認後 1〜2 日で発送します (受注生産品・在庫切れの場合は製作完了後の発送)。海外発送は通関により別途日数が必要です。 サブスクリプション: 決済確認直後にアカウントへ機能が解放されます。 単発購入アプリ: 決済確認直後にマイページの「私のアプリ棚」 に永久表示されます。 |
| 返品・交換・キャンセル | ハードウェア: 初期不良 (動作不良・物理的破損) のみ、到着から 7 日以内のご連絡で良品交換または返金で対応します。お客様都合の返品・交換はお受けできません。 単発購入アプリ: デジタル財の性質上、決済完了後の返金はお受けできません。購入前に必ず各 LP のスペック・対応ブラウザをご確認ください。EU 域内のお客様も、初回ログイン・利用時点で 14 日クーリングオフ権の放棄に同意したものとみなされます (EU Directive 2019/770)。 サブスクリプション: マイページの Customer Portal からいつでも解約手続きが可能です。解約後も次回更新日まではご利用いただけます。日割り返金は原則行いません (例外: 当社のサービス停止が原因の場合)。 |
| サブスクリプションの解約方法 | マイページ → サブスク管理 → Customer Portal からワンクリックで解約できます。当社は解約手続きを意図的に複雑化することを誓って行いません。3 ヶ月以上ご利用のない方には「最近お使いいただけていないようです」 という通知メールをお送りし、不要であれば解約をご案内することがあります。 |
| 購入制限 | ハードウェア (マイクロフォン): お一人様 3 点まで (ハンドメイド製造のため)。サブスクリプション・単発購入アプリ: 制限なし。 |
| 不良品 / サービス障害への対応 | ハードウェアの不良品到着の場合、または購入後 7 日以内に動作不良が発生した場合は 369@kotaroasahina.com までご連絡ください。良品交換または返金で対応します。サブスクリプション・アプリのサービス障害も同アドレスまでご連絡ください。重大な障害が長期化した場合は利用月の按分返金または翌月無料延長で対応します。 |
| サービス停止時の対応 | 当社が事業を停止する場合、利用規約 §11 に基づき以下を実施します: ・登録メールアドレスへ最低 90 日前に通知 ・全データの機械可読形式エクスポート機能を提供 ・サブスク前払い分の返金 ・単発購入者への誠意ある対応 (代替アプリ無料提供 / オープンソース化検討 / 代替サービス事業者との連携) これら返金原資として、当社は別口座に Trust Reserve (顧客保護準備金) を確保しています。 |
| 事業者の許認可 | 当社は古物商等の特別な許認可を必要とする事業を行っておりません。決済代行業者 Stripe Payments Japan K.K. は資金移動業者として日本国の登録を受けています。 |
| 輸出・国際販売 | デジタル商品・サブスクリプションは原則として全世界に提供しています (米国 OFAC 制裁対象国を除く)。ハードウェアは国際郵便 / EMS で世界の主要国へ発送可能です。一部地域への発送制限は商品ページに記載しています。 |
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本ページは特定商取引法第 11 条に基づく表記です。最終更新: 2026 年 7 月 19 日。